Algemene Voorwaarden – StroomIn
Voor de levering, installatie en nazorg van thuisbatterijsystemen bij particuliere klanten
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- StroomIn: de handelsnaam van StroomIn, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, die producten en diensten levert op het gebied van thuisbatterijen.
- Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met StroomIn een overeenkomst aangaat.
- Overeenkomst: de overeenkomst tussen StroomIn en de klant inzake levering en installatie van een thuisbatterijsysteem.
- Offerte: het schriftelijke of digitale voorstel van StroomIn aan de klant met betrekking tot de levering van producten en/of diensten.
- Thuisbatterij: het door StroomIn geleverde energieopslagsysteem inclusief bijbehorende onderdelen, software en omvormer.
- Slim energiemanagement: het geautomatiseerd aansturen van het laden en ontladen van de batterij op basis van dynamische stroomprijzen en verbruiksdata.
- Installatie: het plaatsen, aansluiten en configureren van de thuisbatterij op de locatie van de klant.
- Financieringsinstantie: de externe partij waarmee de klant een financieringsovereenkomst aangaat voor (een deel van) de aankoop en installatie van het thuisbatterijsysteem.
- Factuur: het betalingsverzoek van StroomIn aan de klant met daarin gespecificeerd de geleverde goederen en/of diensten.
- Dynamisch energiecontract: een contract met een energieleverancier waarbij de elektriciteitsprijs varieert per uur of kwartier, afhankelijk van de marktomstandigheden.
- Locatie: het adres waar het systeem geplaatst en/of geïnstalleerd wordt.
- Toestemming derden: de benodigde goedkeuring van bijvoorbeeld verhuurders, VvE’s of andere belanghebbenden voor installatie op of aan een woning.
- Overmacht: omstandigheden buiten de wil en invloed van StroomIn waardoor nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend wordt verhinderd, zoals nader omschreven in artikel 9.
- Noodstroomvoorziening: de mogelijkheid dat het systeem bij stroomuitval energie blijft leveren aan specifieke delen van de woning, mits technisch geconfigureerd.
- Werkdag: elke dag van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van erkende feestdagen in Nederland. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met StroomIn een overeenkomst aangaat.
2. Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten,
leveringen en installaties van StroomIn B.V., tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
1.2 Door akkoord te gaan met de offerte bevestigt de klant deze voorwaarden te hebben
gelezen en hiermee in te stemmen.
3. Offerte en overeenkomst
2.1 Alle offertes zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van technische en administratieve
goedkeuring.
2.2 Bij financiering geldt dat de overeenkomst pas bindend wordt bij goedkeuring door de
financieringsinstantie.
2.3 Prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
4. Levering en installatie
3.1 StroomIn streeft naar installatie op de afgesproken datum, maar is niet aansprakelijk voor
vertragingen door overmacht of leveringsproblemen.
3.2 De klant zorgt ervoor dat de locatie technisch geschikt en toegankelijk is voor installatie.
3.3 Eventuele meerkosten door noodzakelijke aanpassingen aan de meterkast of
infrastructuur zijn voor rekening van de klant, tenzij vooraf anders overeengekomen.
5. Verantwoordelijkheden van de klant
4.1 De klant is verantwoordelijk voor het tijdig en correct aanleveren van benodigde
informatie, zoals netaansluitingstype, ruimte voor plaatsing en toestemmingen van derden.
4.2 Indien storingen of schade ontstaan door onjuist gebruik, manipulatie, of gebrekkig
onderhoud door de klant of derden, is StroomIn hiervoor niet aansprakelijk.
4.3 Voorbeelden van klantveroorzaakte storingen zijn onder andere:
• Verkeerd aansluiten of uitschakelen van de batterij
• Aanpassingen door derden zonder toestemming
• Niet opvolgen van onderhouds- of gebruiksadviezen
• Aansluiten van incompatibele apparatuur
6. Aansprakelijkheid en garanties
5.1 StroomIn levert batterijen met fabrieksgarantie van 10 jaar, onder de
voorwaarde dat het systeem correct is gebruikt en onderhouden.
5.2 De aansprakelijkheid van StroomIn is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de
installatiekosten.
5.3 StroomIn is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste besparingen
of gederfde inkomsten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
5.4 Bij onderbreking van stroomvoorziening door storingen in het energienet of
werkzaamheden van de netbeheerder is StroomIn niet aansprakelijk.
5.5 StroomIn is niet aansprakelijk voor schade aan het systeem veroorzaakt door externe
invloeden, zoals:
• Blikseminslag of inductiespanningen
• Netstoringen of piekspanningen
• Schommelingen buiten de tolerantiewaarden van de netbeheerder
• Overspanning door fouten in installaties van derden
• Water- of brandschade door externe oorzaken Dergelijke risico's vallen onder de
verantwoordelijkheid van de klant en worden geacht verzekerd te zijn via de opstal- of
inboedelverzekering. 5.6 De eigendom van het geleverde systeem gaat over op de
klant na volledige betaling van de factuur.
7. Slim energiemanagement
6.1 Indien gekozen wordt voor slim energiemanagement, is de werking afhankelijk van een
dynamisch energiecontract en een stabiele internetverbinding.
6.2 StroomIn garandeert geen vaste opbrengst of gegarandeerde besparing via deze
systemen.
6.3 De klant blijft zelf verantwoordelijk voor zijn energieleverancier, contractkeuze en
tariefstructuur.
6.4 Door gebruik te maken van prijsschommelingen op de energiemarkt kan de klant, mits
correct geconfigureerd, automatisch stroom inkopen bij lage tarieven en terugleveren bij
hoge – wat kan resulteren in een lagere energierekening of extra opbrengst. Resultaten zijn
afhankelijk van marktomstandigheden en individueel verbruik.
8. Noodstroomvoorziening
7.1 Sommige batterijen kunnen voorzien in noodstroom bij stroomuitval, mits correct
geïnstalleerd met bijpassende omvormer en instellingen.
7.2 Deze functie is optioneel en wordt alleen geactiveerd indien vooraf expliciet besteld en
technisch mogelijk.
7.3 StroomIn is niet verantwoordelijk voor schade bij netuitval als de
noodstroomoptie niet is gekozen of niet operationeel was.
9. Annulering en ontbinding
8.1 Annulering door de klant na ondertekening van de opdracht is kosteloos tot 14 dagen na
akkoord, tenzij de installatie al is gestart.
8.2 Bij latere annulering kan StroomIn kosten in rekening brengen voor reeds gemaakte
voorbereidingen, bestellingen en personeel.
8.3 StroomIn behoudt zich het recht voor om de overeenkomst eenzijdig te beëindigen bij
onjuiste informatieverstrekking, onveilige installatieomstandigheden of wanbetaling.
10. Overmacht
9.1 StroomIn is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de klant indien
dit wordt verhinderd als gevolg van overmacht.
9.2 Onder overmacht wordt onder meer verstaan, maar is niet beperkt tot:
• Natuurrampen of extreem weer
• Brand, blikseminslag of waterschade
• Stroomstoringen of netuitval buiten de invloed van StroomIn
• Epidemieën, pandemieën (zoals COVID-19), en overheidsmaatregelen als gevolg
daarvan
• Oorlog, dreiging van oorlog, mobilisatie of gewapend conflict
• Terrorisme of sabotage
• Stakingen of blokkades bij leveranciers of logistieke partners
• Grondstof- of materiaaltekorten als gevolg van verstoringen in de toeleveringsketen
• Maatregelen van nationale of internationale overheden die uitvoering van de
overeenkomst onmogelijk of onredelijk bezwarend maken 9.3 In het geval van
overmacht wordt de verplichting van StroomIn opgeschort zolang de situatie
voortduurt. 9.4 Indien nakoming blijvend onmogelijk wordt of langer dan 60 dagen
wordt opgeschort, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk en
zonder gerechtelijke tussenkomst te ontbinden. 9.5 In geval van overmacht heeft de
klant geen recht op schadevergoeding of kostenvergoeding van welke aard dan ook.
11. Privacy
10.1 StroomIn verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor het uitvoeren van de
overeenkomst, installatie, monitoring en klantcommunicatie.
10.2 Meer informatie over hoe wij omgaan met persoonsgegevens is te vinden in onze
privacyverklaring op www.stroomin.nu/privacy.
12. Herroepingsrecht (alleen voor consumenten)
11.1 De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na totstandkoming
zonder opgave van redenen te herroepen, mits de installatie nog niet is uitgevoerd.
11.2 Indien de klant uitdrukkelijk verzoekt om installatie binnen de herroepingstermijn,
vervalt het herroepingsrecht zodra de installatie volledig is afgerond.
13. Toepasselijk recht en geschillen
12.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden
geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam.
14. Contactgegevens
StroomIn B.V.
klantenservice@stroomin.nu
010 311 0337
www.stroomin.nu
Sinds 2018 helpen wij huishoudens en bedrijven met innovatieve energieoplossingen.
StroomIn
010 311 0337
info@stroomin.nu
KVK-nummer: 83763880
Menu
Voorwaarden
